对此，五星电器南京话务中心工作人员称，空调属特殊商品，消费者不能对其进行自行拆装，朱先生在搬家前，应该通知公司派遣专业人员对其拆卸。对于这种人为损坏，公司上门维修时要收取一定的费用。

　　记者就此咨询了市工商局消费者申诉举报中心，一工作人员解释说，根据《部分商品修理更换退货责任规定》规定，非承担三包修理者拆动造成损坏的，不实行三包，但是可以实行收费修理。空调产品属于该规定中的“部分商品”，所以该商家的做法并不侵犯消费者的权益。 

空调移机维修技术

    空调移机维修技术：拥有多名专业维修技师，已荣获国家颁发的国家资格认证书，拥有高端的维修技术，每个品牌都拥有自己的专业维修部门和技师； 实现专业化，高端技术领先化。

    服务理念：空调移机以技术为纽带、以服务理念为旗帜、以"三个代表"（代表消费者的利益、代表商家的利益、代表员工的利益、）为灵魂的区域性家电维修公司模式，树立了品牌服务的领跑地位，被家电服务界誉为"21世纪家电服务的领先代表”。